Hotel Side Square - wycieczki - (oferta nr FTR 305541/150 (23/10/2024))

#2 „Oczekiwania nie pokrywają się z rzeczywistością”

Milena (październik 2023)

3.0

Średni

3.0 Hotel
- 3.0Wygląd
- 3.0Stan
- 3.0Czystość
- 3.0Atmosfera
3.0 Położenie i okolica
- 3.0Atrakcyjność
- 3.0Lokal
- 3.0Atrakcje
- 3.0Komunikacja
3.0 Pokój
- 3.0Wyposażenie
- 3.0Wielkość
- 3.0Czystość
- 3.0Łazienka
3.0 Gastronomia
- 3.0Smak
- 3.0Urozmaicenie
- 3.0Czystość
- 3.0Obsługa
3.0 Wrażenia
- 3.0Stosunek cena/jakość
- 3.0Zadowolenie
3.0 Sport i rozrywka
- 3.0Basen
- 3.0Plaża
- 3.0Rozrywka
- 3.0Udogodnienia

Zalety

Nowoczesny remont
Czysty pokój

Wady

Fatalna obsługa w restauracji, kelner nie mógł umyć mi kubka i kazał pić z papierowych szklanek, klasyczne koktajle są płatne, hotelowe koktajle mieszane są z syropem
Remont nie był wysokiej jakości, kran w prysznicu odpadał, na ścianach widoczne były drobne ulepszenia

Uzasadnienie

Po przybyciu do hotelu osoba w recepcji stwierdziła, że nie ma w nim miejsc i przenieśli mnie z chłopakiem na 2 dni do innego hotelu, co już przysporzyło nam niedogodności podczas wakacji, nie dało się odpocząć i położyć rzeczy normalnie i poczekaj, aż zostaniemy przeniesieni do naszego hotelu, który wybraliśmy. Organizator wycieczek forestravel onex (anex) nie odpowiedział na nasze listy pocztą, jedynie „postaramy się rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe” - wcale nam to nie pomogło. W ogóle nie widzieliśmy przewodnika hotelowego naszego organizatora wycieczek, a on nie odbierał połączeń nawet z numeru tureckiego! ! I rozwiązaliśmy problemy związane z przeprowadzką i mieszkaniem na własną rękę! Oznacza to, że organizator wycieczek nie otrzymał wsparcia podczas pobytu gości za granicą, a także nie otrzymał rekompensaty za zrujnowane wakacje!!

Stosunek jakości do ceny

taki sobie

#1 „W miarę ale bez rewelacji”

Tomek (lipiec 2023)

3.4