Hotel Helya Beach & Spa - wycieczki - (oferta nr FTR 244183/119 (16/05/2024))

#15 „Hotel okropny nikomu nie polecam”

Sandra (wrzesień 2023)

1.2

Mierny

1.0 Hotel
- 1.0Wygląd
- 1.0Stan
- 1.0Czystość
- 1.0Atmosfera
2.5 Położenie i okolica
- 2.5Atrakcyjność
- 2.5Lokal
- 2.5Atrakcje
- 2.5Komunikacja
1.0 Pokój
- 1.0Wyposażenie
- 1.0Wielkość
- 1.0Czystość
- 1.0Łazienka
1.0 Gastronomia
- 1.0Smak
- 1.0Urozmaicenie
- 1.0Czystość
- 1.0Obsługa
1.0 Wrażenia
- 1.0Stosunek cena/jakość
- 1.0Zadowolenie
1.0 Sport i rozrywka
- 1.0Basen
- 1.0Plaża
- 1.0Rozrywka
- 1.0Udogodnienia

Zalety

Animatorzy

Wady

Brud
Jedzenie
Zdezelowany aquapark

Uzasadnienie

Hotel jest okropny, przez brudne pokoje po stare ledwo działające windy. Wraz z chłopakiem czytaliśmy opinie o złej obsłudze itp jednakże nie zwracaliśmy uwagi na to i jechaliśmy z bardzo dobrym nastawieniem. Po przyjeździe dostaliśmy zamiast dwuosobowego pokoju, pokój z praktycznie trzema osobnym łóżkami co okazało się w tamtym momencie najmniejszym problemem. Po rozglądnięciu się po pokoju zauważyliśmy pełno włosów na posieli, gumy przyklejone do podłogi, mrówki w całym pokoju, łazienkę całą w okropnie żółtych zaciekach. Hotel wcale nie jest po remoncie jak twierdzi oferta wczasów. Drugą główną kwestią jest jedzenie, kurczak surowy przekrwiony, ziemniaki które były na śniadanie obiad i kolacje były również surowe, monotonność jedzenia niesamowita(naprawdę w ostatnich dniach pobytu nie chcieliśmy nawet patrzeć na to jedzenie), w stołówce jak i na recepcji ogrom much, które nie dały nawet spokojnie zjeść. W hotelowym aqua parku bałabym sama wejść po schodach na zjeżdżalnie, które są całe porośnięte rdzą i zielonym nalotem. Sam basen od aqua parku jest w opłakanym stanie gdyż kratki odpływowe są tak połamane ze praktycznie ich nie ma. Ogólnie rzecz biorąc dziecka na pewno bym tam sama nie puściła. Mniejsza kwestią również niepoważnej sytuacji jest pan na recepcji, który totalnie nic nie mówi po angielsku i nie jest skory do żadnej pomocy a wręcz jej unika. Naprawdę nie jesteśmy wymagający, lecz ten hotel to było przegięcie jakichkolwiek granic normalności. Kategorycznie odradzam ten hotel,gdyż zdjęcia nie mają grama podobieństwa do rzeczywistości.

Stosunek jakości do ceny

wyjątkowo zły

1 tydzień , wyżywnienie - all inclusive (ALL), pokój - pokój standardowy, organizator - Itaka, rodzaj wyjazdu - wypoczynek

Zdjęcia (15):

#14 „Hotel adekwatny do ceny”

robert (wrzesień 2018)

5.6

Znakomity

5.2 Hotel
- 5.0Wygląd
- 5.0Stan
- 5.0Czystość
- 6.0Atmosfera
5.7 Położenie i okolica
- 6.0Atrakcyjność
- 5.0Lokal
- 6.0Atrakcje
- 6.0Komunikacja
5.2 Pokój
- 5.0Wyposażenie
- 6.0Wielkość
- 5.0Czystość
- 5.0Łazienka
6.0 Gastronomia
- 6.0Smak
- 6.0Urozmaicenie
- 6.0Czystość
- 6.0Obsługa
6.0 Wrażenia
- 6.0Stosunek cena/jakość
- 6.0Zadowolenie
5.2 Sport i rozrywka
- 6.0Basen
- 5.0Plaża
- 5.0Rozrywka
- 5.0Udogodnienia

Uzasadnienie

Wróciłem z wczasów 20.09 wrażenia dobre. rezydent bardzo miły chętnie udzielający informacje. hotel 3* swoje czasy świetności już się skończyły ale naprawdę obsługa to wynagradza.pokoje codziennie sprzątane ręczniki wymieniane.Okolice hotelu basen czysty plaża trochę zaśmiecona ale niestety turyści jak coś jedzą lub piją to zostawiają wiec nie ma sie co dziwić że na plaży są śmieci. Stołówka sprzątana ale jak turyści wywracają talerze na stołach z jedzeniem i jedzą jak przysłowiowe świnie to nie dziwmy się że są plamy na obrusach nikt nie utrzyma czystości co do baru nad basenem rzeczywiście nieraz brakowało np piwa ale można było przejść do innego baru i spokojnie dostać podsumowując jak ktoś nie jest turystą tupu " ja mam al inclusive i mnie się należy" to na pewno będzie zadowolony jak to w krajach Arabskich mile widziane napiwki dla obsługi jeszcze raz polecam ten Hotel

Hotel

Hotel nie należy do najnowszych ale utrzymany w dobrym stanie

Pokoje

pokoje duże łóżka wygodne codziennie sprzątanie

Gastronomia

Jedzenie jak dla mnie bardzo dobre. ogromna różnorodność, każdy znajdzie coś dla siebie

Sport

basen spory czysty

Położenie

bardzo blisko przystanku miejskiego i kolejowego

Porady

cena adekwatna do jakości

Stosunek jakości do ceny

rewelacyjny

Polecamy ten hotel dla rodzin z dziećmi, szukającym spokoju, nastawionym na zwiedzanie, młodym i aktywnym, niewymagającym, oszczędnym.

1 tydzień , wyżywnienie - all inclusive (ALL), pokój - pokój standardowy, organizator - Sun Fun Holidays, rodzaj wyjazdu - wypoczynek

#13 „Beznadziejny hotel. Nie polecamy.”

Patrycja (wrzesień 2018)

1.4

Mierny

1.0 Hotel
- 1.0Wygląd
- 1.0Stan
- 1.0Czystość
- 1.0Atmosfera
1.7 Położenie i okolica
- 1.0Atrakcyjność
- 1.0Lokal
- 1.0Atrakcje
- 4.0Komunikacja
1.5 Pokój
- 2.0Wyposażenie
- 1.0Wielkość
- 2.0Czystość
- 1.0Łazienka
1.0 Gastronomia
- 1.0Smak
- 1.0Urozmaicenie
- 1.0Czystość
- 1.0Obsługa
1.0 Wrażenia
- 1.0Stosunek cena/jakość
- 1.0Zadowolenie
2.0 Sport i rozrywka
- 1.0Basen
- 3.0Plaża
- 3.0Rozrywka
- 1.0Udogodnienia

Uzasadnienie

Nie polecam. Hotel powinien być zamknięty. Niezgodny z opisem. Dyrekcja nie reaguje na nasze reklamacje odpowiadając, że jak nam się nie podoba to możemy wracać sobie do Polski. Wypoczywaj za granicą od 20lat byliśmy już w Tunezji w hotelu 3gwiazdkowym. Ale to co zostaliśmy w Helaya Beach urąga nam pod każdym względem. Spa nie istnieje mimo iż oferuje takie usługi....nie ma tam nic co oferuje hotel w swojej ofercie. Jedno wielkie oszustwo.

Hotel

Hotel brudny i śmierdzący.

Pokoje

Brak lodówki w pokoju...brudne podłogi i wszędzie niedomyty brud. W łazience brudne ręczniki.

Gastronomia

Jedzenie okropne. Całkowity brak jedzenia na śniadanie. Walka i bieg po jedzenie. Brudna stołówka sztućców i szklanki.brak filiżanek do kawy którą jest nie do wypicia.Herbata zalewania letnią wodą. Brudne obrusy strzepywane przed posiłkiem na podłogę.strach jeść w takich warunkach. Muchy nie do ogarnięcia na stołówce. Klimatyzacja nie działa. Margaryna za miast masła. Przez siedem dni jedliśmy biały twaróg polany dżemem. Jeszcze nigdy nie jadłam w tak skrajnych warunkach. Smród i spalenizna.

Sport

Brak baru na plaży.przy basenie brak napoi w barze syf smród i Brak jakichkolwiek animacji.nic się nie działo cały dzień. Leżaki brudne i połamane. Ładne zejście do morza.za dodatkową opłatą mieliśmy leżaki na plaży. Brud mąż musiał codzienne granic śmieci abyśmy mogli leżeć w czystym miejscu.brak ręczników. Śmieci były wszędzie.

Położenie

Blisko lotniska i stacji kolejowej

Porady

Hotel niezgodny z opisem - nieadekwatny do ceny. Naszym zdaniem powinien być zamknięty i nie istnieć w ofercie dla turystów.

Stosunek jakości do ceny

wyjątkowo zły

Komu odradzasz i dlaczego?

J/ w opis.odradzam wszystkim.Hotel powinien być zamknięty i nie sprzedawany dla polskich klientów.

1 tydzień , wyżywnienie - all inclusive (ALL), pokój - pokój standardowy, organizator - Oasis Tours, rodzaj wyjazdu - wypoczynek

#12 „Mogło by być lepiej”

Gruby (sierpień 2018)

3.1

Średni

4.2 Hotel
- 5.0Wygląd
- 4.0Stan
- 4.0Czystość
- 4.0Atmosfera
3.0 Położenie i okolica
- 4.0Atrakcyjność
- 2.0Lokal
- 2.0Atrakcje
- 4.0Komunikacja
3.7 Pokój
- 2.0Wyposażenie
- 4.0Wielkość
- 5.0Czystość
- 4.0Łazienka
1.0 Gastronomia
- 1.0Smak
- 1.0Urozmaicenie
- 1.0Czystość
- 1.0Obsługa
3.0 Wrażenia
- 2.0Stosunek cena/jakość
- 4.0Zadowolenie
3.5 Sport i rozrywka
- 3.0Basen
- 1.0Plaża
- 6.0Rozrywka
- 4.0Udogodnienia

Uzasadnienie

Wycieczka na pustynie trochę droga ale rewelacyjna i warto

Gastronomia

Dzieci nie mają co jeść. Nie ma zup, wędliny, nawet frytek. Pieczywo - tylko bagietka

Sport

Prawie nie ma plaży (szeroka na 1,5 leżaka) i brudno. Jedyny plus to 20 metrów w może woda po łydki. spadochron, skuter wodny i inne rozrywki 50 metrów dalej i połowę taniej niż w Polsce. Basen trochę zaniedbany ale ładny

Położenie

Z lotniska 3 minuty na piechotę

Stosunek jakości do ceny

poniżej oczekiwań

Komu odradzasz i dlaczego?

Rodzinom z dziećmi co mają problemy z jedzeniem.

1 tydzień , wyżywnienie - all inclusive (ALL), pokój - pokój standardowy, organizator - Oasis Tours, rodzaj wyjazdu - wypoczynek

#11 „Niezapomniane chwile”

Paula (lipiec 2015)

4.3

Dobry

4.0 Hotel
- 4.0Wygląd
- 4.0Stan
- 4.0Czystość
- 4.0Atmosfera
5.0 Położenie i okolica
- 5.0Atrakcyjność
- 5.0Lokal
- 5.0Atrakcje
- 5.0Komunikacja
3.0 Pokój
- 3.0Wyposażenie
- 3.0Wielkość
- 3.0Czystość
- 3.0Łazienka
5.0 Gastronomia
- 5.0Smak
- 5.0Urozmaicenie
- 5.0Czystość
- 5.0Obsługa
5.0 Wrażenia
- 5.0Stosunek cena/jakość
- 5.0Zadowolenie
4.0 Sport i rozrywka
- 4.0Basen
- 4.0Plaża
- 4.0Rozrywka
- 4.0Udogodnienia